Reptime.cc 配送ポリシー
reptime.ccでは全てのご注文に迅速、確実、安全な発送を心がけております。以下は配送に関するポリシーの要約です。.
発送先国
アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ヨーロッパ、アラブ首長国連邦など、世界中のほとんどの国に発送しています。チェックアウト時にお住まいの国が表示されていない場合は、ご注文の前にカスタマーサービスまでお問い合わせください。.
注文処理
ご入金確認後、1～3営業日で発送いたします。ただし、繁忙期（休日、セールなど）や特定商品については、処理に時間がかかる場合があります。万が一、不測の事態により注文処理にお時間がかかる場合は、タイムリーにご連絡いたします。.
発送方法
すべての発送は、お客様のお住まいの地域と最適な発送方法に応じて、世界中で確立された1つ以上の信頼できる宅配業者（FedEx、DHL、EMS、UPSなど）を通じて行われます。.
配達時間
納期は、ご注文の発送日から7～14営業日となります。.
アメリカ国内は通常7～9営業日以内にお届けします。.
その他の国への配送は通常7～14営業日かかります。.
配送にかかる日数は、お住まいの地域、通関手続き、配送のピーク時（休日セール）により異なる場合があります。.
注文追跡
ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号を記載したお知らせメールをお送りいたします。追跡情報が宅配業者のウェブサイトで確認できるようになるまで、5日ほどかかります。追跡番号をお知りになりたい場合、または追跡が困難な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。.
送料
ほとんどのご注文は送料無料です。配送料がかかる場合は、チェックアウトの際にお支払いいただくよう促され、配送方法とお届け先の国に応じて料金が表示されます。.
関税と輸入手数料
お客様の国に関税、税金、輸入手数料が適用される場合は、お客様の負担となります。.
すべてのパッケージは、輸入税を最小限に抑えるために、価値の低い「ギフト」と表示されています（ご注文の前に、お住まいの地域の税関で手数料がかかるかどうかを確認されることをお勧めします）。.
住所
お客様は、完全かつ正確な配送先住所を提供する必要があります。一度発送されたお荷物は、お客様のご住所が間違っていた場合、残念ながら再発送はできません。荷物がすでに発送され、住所を変更する必要がある場合は、追跡情報を使用して配送業者に連絡してください。.
パッケージング
すべての商品は、無傷で到着するよう厳重に梱包されています。また、税関の遅延を軽減し、プライバシーを守るため、すべての荷物は慎重に梱包されます。.
複数の項目
複数の商品をご注文いただいた場合、別々の場所から別々に発送されることがあります。この場合、別々の追跡番号が発行され、配送が異なる時間に到着する可能性があります。.
注文に関する問題
ご注文が予定期間内に届かない場合も含め、ご注文に関することは何でもカスタマーサービスにお問い合わせください。.
荷物の紛失輸送中に荷物が紛失した場合、無料で代替品をお送りします。.
破損したパッケージ商品が破損していた場合は、商品到着後3日以内に、破損した商品の写真を添えて弊社までご連絡ください。.
お問い合わせ
配送に関するご質問は、Eメールにてお問い合わせください。 [email protected] までご連絡ください。できる限り早く対応させていただきます。.
