Reptime.ccの返品・交換ポリシー
reptime.ccで楽しいお買い物をしていただきたいと思います。万が一商品にご満足いただけない場合は、返品・交換のポリシーに従ってください：
1.返品について
リターン・タイムフレーム
最初のご注文をお受け取りになってから3日以内であれば、返品を承ります。.
返還条件
商品は、オリジナルの新品、未使用の状態で、オリジナルのパッケージ、付属品、タグ、保護フィルムなどがすべて残っているものに限ります。.
商品が着用、破損、使用された場合、または商品が元のパッケージ、タグ、付属品なしで当社に到着した場合、返品は行われません。.
ご注文番号やレシートなど、ご購入を証明するものをご提示ください。.
返却プロセス
カスタマーサービス [email protected] を明記の上、返品理由と商品の写真を添付してご返送ください。.
返品を承認後、返送先住所と返送方法をお送りします。.
ご返品の際は、追跡可能な配送方法をご利用ください。返送料はお客様のご負担となります。.
返送された商品を受け取り、検品後、2～5営業日以内に元のお支払い方法（銀行や決済会社によって時期が異なる場合があります）に返金いたします。.
品質問題による返品
万が一、商品到着時に不良品や破損があった場合は、商品到着後3日以内であれば返品を承ります。返品送料はreptime.ccが負担いたします。.
2.交換方針
交換期間
万が一、品質に問題があったり、間違った商品が届いた場合は、商品到着後3日以内であれば交換を承ります。.
交換ポリシー
商品は新品未使用の状態で、オリジナルのパッケージと付属品がすべて揃っているものに限ります。.
お客様のご都合による交換の場合（例：ご注文のモデル・カラー違い）、送料はお客様のご負担となります。.
交換が品質上の問題である場合、または間違った商品が届いた場合、送料はreptime.ccが負担します。.
交換プロセス
カスタマーサービスまでご連絡ください。 [email protected] をお送りいただき、交換を希望される旨と、問題の説明と写真をお知らせください。.
交換が承認され次第、交換先住所と返品に関する詳細をお送りします。.
ご指示通りに商品をお送りください。商品を受け取り、状態を確認後、3～7営業日以内に交換品を発送いたします。.
品質問題の交換
万が一、不良品や間違った商品が届いた場合は、交換が可能です。返送料はReptime.ccが負担し、交換品をお送りします。.
3.知っておくべき大切なこと
注文のキャンセル
ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早くご連絡ください。商品が発送された場合は、商品到着後に返品手続きを行ってください。.
払い戻し時期
返金は通常、返品商品を受領・検品後、2～7営業日以内に行われます。実際の所要日数は、ご利用の決済業者によって異なる場合があります。.
返品不可商品
以下の商品は返品・交換できません：
使用されたもの、破損しているもの、使用の形跡があるもの。.
返品・交換期間経過後のお申し出。.
カスタマイズされた商品（品質に問題がある場合を除く）。.
カスタマイズ商品の返品/交換
カスタマイズされた商品は、品質に問題がない限り、返品・交換はできません。万が一、品質に問題があるカスタマイズ商品が届いた場合は、弊社までご連絡の上、返品・交換手続きを行ってください。.
4.お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 [email protected]. .私たちは喜んでお手伝いし、できるだけ早く返信させていただきます。.
