Politiche di spedizione di Reptime.cc

Ci impegniamo a fornire una spedizione veloce, affidabile e sicura per tutti gli ordini su reptime.cc. Di seguito è riportato un riepilogo delle nostre politiche di spedizione, in modo che possiate capire come spediamo il vostro ordine.

Paesi in cui spediamo

Spediamo gli ordini nella maggior parte dei paesi del mondo, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Europa, Emirati Arabi Uniti e altri ancora. Se il vostro paese non è elencato durante il checkout, contattate il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine.

Elaborazione degli ordini

L'elaborazione dell'ordine viene completata e spedita in 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Tuttavia, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi nei periodi di maggiore affluenza (es. festività, saldi) o per articoli specifici. Se si verificano situazioni impreviste che causano un ritardo nell'elaborazione dell'ordine, sarete informati tempestivamente.

Metodo di spedizione

Tutte le spedizioni avverranno tramite uno o più corrieri affidabili stabiliti in tutto il mondo (FedEx, DHL, EMS, UPS, ecc.), a seconda della vostra posizione e del metodo di spedizione più adatto.

Tempi di consegna

  • I tempi di consegna sono stimati in 7-14 giorni lavorativi dalla data di spedizione dell'ordine.

  • La consegna negli Stati Uniti avviene in genere entro 7-9 giorni lavorativi.

  • La consegna in altri Paesi avviene solitamente in 7-14 giorni lavorativi.

  • Tutti i tempi di consegna possono variare a seconda della vostra posizione, dello sdoganamento e dei periodi di picco delle spedizioni (festività).

Tracciabilità dell'ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverete un'e-mail di notifica con il numero di tracking. Si prega di attendere 5 giorni prima che le informazioni sulla spedizione siano disponibili sul sito web del corriere. Se avete inviato un'e-mail all'assistenza e desiderate conoscere il vostro numero di tracciamento o se avete difficoltà a seguire il vostro ordine, contattate il servizio clienti.

Spese di spedizione

  • La maggior parte degli ordini si qualifica per la spedizione gratuita, applicabile a quasi tutti i paesi. Se si applicano spese di spedizione, verrà richiesto di pagare al momento del pagamento e il costo verrà visualizzato in base al metodo di spedizione e al paese di destinazione.

Dazi doganali e tasse di importazione

  • Il cliente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, imposte o tasse di importazione, se applicabili al proprio paese.

  • Tutti i pacchi sono contrassegnati come “Regali” di basso valore per ridurre al minimo le tasse di importazione (vi invitiamo comunque a verificare con l'ufficio doganale locale l'eventuale applicazione di tasse prima di effettuare l'ordine).

Indirizzo

I clienti devono assicurarsi di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato. Una volta spedito, purtroppo, il pacco non potrà essere rispedito se l'indirizzo fornito non è corretto. Se il pacco è già stato spedito e si desidera modificare l'indirizzo, contattare il corriere di spedizione utilizzando le informazioni di tracciamento.

Imballaggio

Tutti gli articoli sono imballati in modo sicuro per garantire che arrivino intatti. Tutti i pacchi sono inoltre discreti per ridurre i ritardi doganali e mantenere la privacy.

Articoli multipli

Se avete ordinato più di un articolo, è possibile che vengano spediti separatamente da sedi diverse. In questo caso, riceverete numeri di tracking separati e le vostre consegne potrebbero arrivare in tempi diversi.

Problemi di ordine

Si prega di contattare il servizio clienti per qualsiasi informazione relativa all'ordine, anche nel caso in cui non si riceva l'ordine entro i tempi previsti.

  • Pacchetti smarriti: Se il vostro pacco è stato smarrito durante il trasporto, vi invieremo gratuitamente un pacco sostitutivo.

  • Pacchetti danneggiati: Se avete ricevuto merce danneggiata, contattateci entro 3 giorni dalla ricezione dell'articolo, allegando le foto del prodotto danneggiato, e vi invieremo una sostituzione.

Contatto

Per qualsiasi domanda sulla spedizione specifica del vostro ordine, inviate un'e-mail a [email protected] per ulteriori informazioni. Saremo lieti di aiutarvi e vi risponderemo il prima possibile.