Reptime.cc Versandrichtlinien
Wir bemühen uns um einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Versand für alle Bestellungen bei reptime.cc. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung unserer Versandrichtlinien, damit Sie verstehen, wie wir Ihre Bestellung versenden.
Länder, in die wir liefern
Wir versenden Bestellungen in die meisten Länder der Welt, darunter die USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Europa, die Vereinigten Arabischen Emirate und andere. Wenn Ihr Land während des Bestellvorgangs nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Auftragsabwicklung
Die Bearbeitung der Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung abgeschlossen und versandt. In Zeiten hoher Nachfrage (z.B. an Feiertagen, im Schlussverkauf) oder bei bestimmten Artikeln kann die Bearbeitungszeit jedoch länger dauern. Sollte es unvorhergesehene Situationen geben, die zu einer Verzögerung der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung führen, werden Sie rechtzeitig benachrichtigt.
Versandart
Der Versand erfolgt über einen oder mehrere zuverlässige, weltweit etablierte Kurierdienste (FedEx, DHL, EMS, UPS usw.), je nach Ihrem Standort und der am besten geeigneten Versandmethode.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt schätzungsweise 7-14 Werktage ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung.
Die Lieferung innerhalb der USA erfolgt in der Regel innerhalb von 7-9 Werktagen.
Die Lieferung in andere Länder erfolgt in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen.
Alle Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort, der Zollabfertigung und den Hauptversandzeiten (Feiertagsverkäufe) variieren.
Auftragsverfolgung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte warten Sie 5 Tage, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung auf der Website des Kurierdienstes verfügbar sind. Wenn Sie eine E-Mail an den Kundendienst geschickt haben und Ihre Sendungsnummer wissen möchten oder wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bestellung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Kosten für den Versand
Die meisten Bestellungen sind für den kostenlosen Versand qualifiziert, der für fast alle Länder gilt. Wenn Versandkosten anfallen, werden Sie an der Kasse zur Zahlung aufgefordert und die Kosten werden auf der Grundlage Ihrer Versandart und des Ziellandes angezeigt.
Zollabgaben und Einfuhrgebühren
Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung von Zöllen, Steuern oder Importgebühren, falls diese in Ihrem Land anfallen.
Alle Pakete sind als “Geschenke” von geringem Wert gekennzeichnet, um die Einfuhrsteuern zu minimieren (wir empfehlen Ihnen dennoch, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen, ob Gebühren anfallen).
Adresse
Die Kunden müssen sicherstellen, dass sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. Sobald ein Paket versandt wurde, kann es leider nicht erneut versandt werden, wenn die von Ihnen angegebene Adresse falsch war. Wenn das Paket bereits versandt wurde und Sie die Adresse ändern müssen, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister unter Verwendung Ihrer Tracking-Informationen.
Verpackung
Alle Artikel werden sicher verpackt, damit sie unversehrt ankommen. Alle Pakete sind außerdem diskret verpackt, um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden und die Privatsphäre zu wahren.
Mehrere Artikel
Wenn Sie mehr als einen Artikel bestellt haben, kann es sein, dass diese getrennt von verschiedenen Standorten aus versandt werden. In diesem Fall erhalten Sie separate Sendungsverfolgungsnummern und Ihre Lieferungen könnten zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
Fragen zur Bestellung
Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, auch wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens erhalten.
Verlorene Pakete: Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen ist, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzpaket.
Beschädigte Pakete: Wenn Sie beschädigte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels und fügen Sie Fotos des beschädigten Produkts bei, und wir werden Ihnen einen Ersatz schicken.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] für weitere Informationen. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
